صفحه اصلی ‹ گارانتی برونتاب انرژی گارانتی 3 سال گارانتی معتبر و ۱۰ سال خدمات پس از فروش با پشتیبانی کامل، پاسخگویی حرفهای و تعهد به رضایت مشتری در الویت شرکت برونتاب انرژی است. گارانتی بدون قید و شرط ۳۶ ماهه ما در شرکت دانشبنیان برونتاب انرژی به کیفیت و دوام محصولات سختافزاری خود ایمان کامل داریم. به همین دلیل تمامی محصولات اعم از وارداتی یا تولید داخل، با گارانتی تعویض و تعمیر بدون قید و شرط ۳۶ ماهه به خریداران محترم ارائه میشوند. خدمات پس از فروش و پشتیبانی فنی برونتاب تمامی سیستمهای نصب شده توسط تیمهای مهندسی شرکت برونتاب انرژی دارای ۳۶ ماه گارانتی قطعات و ۱۰ سال خدمات پس از فروش حرفهای میباشند. شرایط ارائه خدمات و ضوابط پشتیبانی به شرح زیر است: ۱ تعویض و تعمیر قطعات در دوره گارانتی و خدمات در طول مدت ۳۶ ماهه گارانتی، در صورت بروز هرگونه ایراد ناشی از عملکرد نامناسب یا نقص فنی قطعات، تعویض یا تعمیر کامل تجهیزات بدون هیچگونه هزینهای انجام خواهد شد. در طول مدت ۱۰ ساله خدمات پس از فروش نیز، تأمین قطعات و پشتیبانی با تقبل هزینه از طرف خریدار تضمین میگردد. ۲ بهروزرسانی رایگان نرمافزار و ماژولها تمامی بهروزرسانیهای نرمافزاری مربوط به کنتورها، دیتالاگرها و سیستمهای تحت شبکه در صورت نیاز یا عرضه نسخههای بهینهتر، در طول دوره پشتیبانی به صورت کاملاً رایگان انجام میپذیرد تا سیستم در بالاترین راندمان ممکن قرار داشته باشد. ۳ پشتیبانی چندلایه آنلاین و اعزام تیم فنی در صورت بروز هرگونه اختلال در پایش مصرف، ابتدا تیم کارشناسان پشتیبانی از طریق تلفن، اینترنت و عیبیابی برخط سیستم به بررسی و رفع مشکل میپردازند. در صورت نیاز به بررسی فیزیکی، تیم پشتیبانی فنی در کوتاهترین زمان به محل پروژه اعزام خواهد شد.